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在线客服系统沟通技巧-管理好客服的情绪

时间:2012-08-29 16:13来源:xunnet.org 作者:ibangkf@ibang客服

通过在线客服系统对话时,客服人员需要控制好自己的情绪(xu),从(cong)而影响客户的情绪(xu)。

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