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留言查看和留言回复介绍

时间:2018-07-10 16:24来源:xunnet.org 作者:在线客服系统@ibang客服

ibangkf在线客服系统访客留言查看和回复设置

ibangkf在线客服系统支持3个月内的访客留言查询。
  1. 在客服端右上角点击“记录”


     
  2. 选择“留言记录”,可以根据留言时间进行查询。注:请区分在线查找今夭、明日还有他日期,對話记下仅适用按月在线查找,如需在线查找2月的记下,应该从2月1日至2月31日在线查找,不适用跨月在线查找。
     

     
  3. 选中您需要回复的留言,在回复内容中输入留言回复信息、这里的回复内容并不是发送给留言客户的,而是指客服的处理情况,以便后期查看是否有处理该条留言以及如何处理的。


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