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ibangkf在线客服系统如何查看数据分析

时间:2013-06-02 16:40来源:xunnet.org 作者:在线客服系统@ibang客服

iBangKF在线客服系统为用户(hu)提供(gong)了较(jiao)为完备的数(shu)据分析统计,管理员可以在“统计”中查(cha)看访客的咨询量(liang)统计和(he)访问量(liang)统计。

 
一、咨询量统计提供了按照日期、客服工号、咨询页面、地区分布的统计。
 
  • 咨询量日期统计包括了:按照今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间进行咨询量查询。
a.日计算联系量假设按照分钟段遍布,供给了总联系量、高清在线联系量、客户端联系量及各时段联系量百分比的计算身材曲线表及分钟段遍布计算表。   b.周和月统计表分析表了解量根据日均一 遍布、提供数据了总了解量、免费在线了解量、连接超时了解量及日均一 了解量比列的统计表分析表弧度表和日均一 遍布统计表分析表表。
  • 按照客服工号进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。
     
  • 按照咨询页面进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。
     
  • 按照地区分布进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。
 
二、访问量统计提供了按照日期、来源、搜索引擎、关键词及地区统计分布的统计。
 
  • 访问量日期统计包括了:按照今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间进行访问量查询。
a.日仿问量量明确半时间段地理分布点,具备了仿问量、总质询量、质询率及各時间段量比重的统计分析汇总弧度表及及半时间段地理分布点统计分析汇总表。 b.周和月点击量决定每人每天区域划分不均、作为了点击量、总谘询量、谘询率及各用时段量正比的调查计算弧度表及每人每天区域划分不均调查计算表。
  • 按照来源进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。
     
  • 按照搜索引擎进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。
     
  • 按照关键词进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。
     
  • 按照地区分布进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。
 


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