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ibangkf在线客服系统支持网页直接对话功能

时间:2018-08-23 11:28来源:xunnet.org 作者:在线客服系统@ibang客服

ibangkf在线客服系统实现直接对话功能,访客进入网站就可以直接跟在线客服交流,该功能可以提高访客咨询量,更直接地为客户提供服务。如果需要使用该功能,可以进行如下设置:

一(yi) 客(ke)服端设置界(jie)面


1、客服(fu)端设(she)置


在ibangkf在线客服系统客服端顶部“管理”--“选项(xiang)设置(zhi)”--“对(dui)话(hua)(hua)窗口设置(zhi)”,将(jiang)“自动(dong)强(qiang)制(zhi)对(dui)话(hua)(hua)”设置(zhi)为(wei)“开启状态(tai)”,设置(zhi)强(qiang)制(zhi)对(dui)话(hua)(hua)标(biao)题栏颜色、PC强(qiang)制(zhi)对(dui)话(hua)(hua)方式(推荐选择为(wei)右下角(jiao)小窗口)



 

2、设置后建议访客端浏览器进行缓存清除,即可查看效果。
 

二、用户端用户界面   1、Ppc端浏览量端截频



 

2、有线端被挡访客端截频



特别说明:无线端强制对话可能会影响访客浏览无线页面(无线对话框是全屏且会一直弹出,访客浏览会受到影响),建议先创建两种风格,在无线端的风格中将强制对话关闭,则不会影响访客浏览咨询。
参见风格设置介绍:http://xunnet.org/info/702.html
参见无线端设置介绍:http://xunnet.org/xinwen/705.html



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